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常见问题
关于热值、灰渣、运费和售后，你想知道的都在这里
A：100㎡ 左右的家庭采暖，松木颗粒日用量约 30-50 公斤，具体看房屋保温与锅炉热效率。按单位热量成本折算与煤炭接近，但无需脱硫除尘改造，灰渣量只有煤的十分之一，综合使用成本更低。
A：松木与竹屑颗粒灰分低（1%-3%），家用采暖炉通常 3-7 天清一次炉膛灰；连续运行的炉型建议每天检查一次集灰仓。灰渣可直接作农肥还田，不用按危废处理。
A：联系我们提供 3-5 公斤免费样品，寄到家或厂里直接试烧，合适再谈采购量，不合适不勉强。
A：省内及周边支持专车配送，整吨起运；批量订单运费可谈，部分区域满载免运费。散装罐车与大袋包装都可安排，发货前会确认好卸货条件。
A：轻微受潮晾干后不影响燃烧；结块发霉的不建议再用。建议存放于干燥通风处、离地垫高，南方潮湿地区优先选竹屑颗粒，更耐储。
A：我方设备一年质保，常见问题电话远程指导，解决不了的安排上门。外购设备我们也可以协助排查进料与燃烧匹配问题，不扯皮。